★医院からのお願い 予約をしたが、直接来院枠に切り替えたい場合について

2017年04月25日

最近の例として、11時~11時30分の予約をしてあるのに、9時30分頃に来院されて直接来院に切り替えたいなどの問い合わせがあります。

予約をしたが、直接来院枠に切り替えたい場合についてですが、申し訳ありませんが、予約画面より予約をご自身でキャンセルをしていただきますようお願いします。キャンセルをしていただいた後に、直接来院枠として受付を行い、番号順にお呼びすることにしています。

一定の基準を設けないと、受付業務に支障をきたすため、ご理解とご協力をお願いします。