当院は完全予約制ではなく、直接来院主体のクリニックです。

当院は、「直接来院が主体ですが、利便性向上のため「時間帯指定予約」もご利用できるようになっています。

・(主体)  窓口受付時間に直接来院して窓口受付を行う(番号取得による順番制

・(利便性をさらに追求する方へ)オンライン予約を使用して時間帯指定予約を取得することも可能です。

 

平日は直接に来院していただいても待ち時間が少なくお呼びしています。早急の方や時間指定に区切られることが好きでない方平日の直接来院がおすすめです。

 

(直接来院される方へのインフォメーション)

混雑度の目安

★・・・・・・待ち時間が少ないです。(平均:15分~30分程度)

★★・・・・・待ち時間が長くなる時があります。(平均:20分~45分程度)

※日によって変動しますので幅があります。

現在の状況

・平日  午前 ★    午後(17時30分まで) ★  午後(17時30分以降) ★★

・土曜日  混雑しやすいので、なるべく平日にご来院をお願いします。混雑具合は受診を希望される患者様が多くなることもあり変動しています。

 

初診の方は事前問診等でお時間を要する場合があります。

状況により待ち時間は変動する場合があります。参考程度にしてください。医師一人で丁寧に診察を行っているため、ご容赦ください。

混雑具合は日々、変動しますので、随時、更新します。

 

①窓口受付時間に直接、来院して窓口受付を行う(番号取得による順番制)

平日午後は18時15分まで受付を行っています。

この場合、直接来院枠で番号を取得します。番号順にお呼びしますので院内でお待ちください。

時間帯指定予約の導入や診療効率化により、直接来院枠が確保しやすくなり、直接来院の方の待ち時間がだいぶ短縮されてきました。どうぞ、お気軽に受診してください。

ポイント!

1.診療内容によって番号の順番が前後することがあります。あらかじめご了承ください。

2、混雑の際には外出も可能です。ただし、外出する際外出されて院内に戻られた際には必ず受付にお声かけをお願いいたします。外出する際の注意点ですが、窓口受付時間までには必ず戻ってきてください。

 

②オンライン予約を使用して時間帯指定予約を取得します。

★オンライン予約概要

当院は完全予約制ではありませんので、必ずしも予約をとらなくても大丈夫ですが、院内での待ち時間を少しでも短くするため予約されることをおすすめいたします。当院では初診からも予約ができますのでご活用ください。9時~9時30分、9時30分~10時、10時~10時30分・・・というように30分ごとに枠を設けています。時間帯予約枠には複数の方の予約で設定しているため、この枠内では来院順にお呼びするかたちになります。オンライン予約を利用することにより、時間帯指定となるため、時間を有効に使用できますので、ご利用ください。この場合、オンラインで予約をした時点では受付は完了していません。予約した時間帯が近くなったら来院していただき、窓口で正式な受付をします。時間帯予約枠には複数の方が予約しているため、この枠内において来院順にお呼びします。

 

★オンライン予約詳細

1、予約可能時間について

受診を希望する予定の日の3日前 0時当日の時間帯開始時間まで予約が可能

 

(例:10時~10時30分の枠でしたら、10時で予約を締め切ります)

※ただし、土曜日12時~12時30分、12時30分~13時の枠は、11時30分で予約を締め切ります。ご注意ください。

 

2、予約時間帯枠について

平日午前:9時~9時30分、9時30分~10時、10時~10時30分、10時30分~11時、11時~11時30分、11時30分~12時

平日午後:15時~15時30分、15時30分~16時、16時~16時30分、16時30分~17時、17時~17時30分、17時30分~18時

土曜日午前:9時~9時30分、9時30分~10時、10時~10時30分、10時30分~11時、11時~11時30分、11時30分~12時、12時~12時30分、12時30分~13時

★予約時間帯枠内には一定数の方が予約されています。

 

3、予約できる方

当院に受診を希望される方は誰でも予約が可能です。えに、初診(初めて当院を受診される方)も予約ができますのでご活用ください。

ただし、時間帯枠の予約人数が一定に達した場合は、その時間帯枠は予約できません。

★時間帯指定予約には限りがありますので、予約が一杯の場合でも窓口受付時間(平日午前12時、平日午後18時15分、土曜日午前13時)でしたら直接来院枠にて窓口受付を行っておりますので、直接ご来院ください。最後の方まで診察を行っております。

 

4、受診方法について

・例えば「10時~10時30分」の枠で予約された場合は、10時~10時30分の間に窓口で受付をしてください。

予約だけでは受付が完了しませんので、かならず窓口で受付をしていだきます。

 

5、お知らせメールのご利用について
メールアドレスをご登録頂くと、「予約完了メール(WEB予約完了時)」や 順番が近づくと「もうすぐメール」など自動配信致します。ぜひご活用ください。
※①予約完了直後 予約した時間帯の30分前(例:10時~10時30分の時間帯枠で予約された場合は9時30分に届きます。是非、ご利用ください。
(注意!)ドメイン・指定受信・本文にURLがあるメールの受信拒否などの制限をかけている方は、メールを受信出来ない場合がございます。
yoyaku@inoue-hifu.com】からのメールが受信できるようにドメイン許可設定をお願いいたします。 (ドメイン許可の設定方法については、お手持ちの携帯電話の取り扱い説明書をご覧ください。)

 

6、予約システムご利用の際の注意点や取り決め
A,木曜日は休診日です。

 ・木曜日で予約を取得できるのは金曜日の受診の分です。お間違いのないようにお願いします。

 

B,予約取り消しをしたい時の取り決めについて

都合が悪くなった場合や受診を取りやめる場合は、ご自身でキャンセルをお願いします。予約システムページ内に「予約キャンセル」の項目がありますので、ご利用ください。

・予約枠が一杯の場合、他の方が予約したい場合もあると思いますので、是非、キャンセルにご協力をお願いいたします。

 

C,予約時間帯に遅れた場合についての取り決めについて

※この取り決めは、例えば「10時~10時30分枠」での予約で10時30分までに窓口受付ができなかった場合を指します。

 ・予約した時間帯に遅れた場合は自動キャンセルになります。上記の場合ですと10時30分にキャンセルとなります。

 ・駐車場が混雑していて受付できない場合、交通状況などの理由で時間に間に合わない可能性がある場合は、電話にて当院にご連絡ください。

自動キャンセルになった場合は、直接来院と同じ条件で番号を取得していただいての受診となります。

 

D,予約をしたが直接来院に切り替えたい場合について

 ・予約をしたが、直接来院枠に切り替えたい場合についてですが、申し訳ありませんが、予約画面より予約をご自身でキャンセルをしていただきますようお願いします。キャンセルをしていただいた後に、直接来院枠として受付を行い、番号順にお呼びすることにしています。

 

E,家族受診について

 ・家族受診の場合も一人ずつご予約ください(※診察は一緒に入って受診ができます。)

 ・複数の方が同じ時間帯に予約できなかった場合は、そのうちの代表者の方の時間帯に合わせて受付をしてください。その際でも、一緒に診察室に入って受診が可能ですので、受付にその旨をお伝えください。

 

※詳細等については、随時、更新の予定です。

受診の流れ

初診の方へ

初診の方でもインターネット(携帯電話・パソコン)からご予約できます。電話予約は行っていません。当院は完全予約制ではありませんので、必ずしも予約をとられなくても大丈夫ですが、予約をおすすめしています。

問診表は来院されてからの記入も可能ですが、あらかじめダウンロードしてご記入頂きお持ち頂くことをお勧め致します。再診の方は必要ありません。

問診票ダウンロード


持参するもの

・初診問診票
・健康保険証
 ※後期高齢者医療受給者証・こども医療費受給者証・公費受給者証等がある方は併せて持参ください。
・おくすり手帳
 ※おくすり手帳のない方でも、現在内服している薬が分かるものをご持参ください。
 飲み合わせの確認をします。

受付~診療まで

受付

ご来院されましたら、健康保険証を受付スタッフにご提出下さい。また、後期高齢者医療受給者証・こども医療費受給者証・公費受給者証等をお持ちの方は、併せてご提出いただきますよう、お願い致します。

・健康保険証は初診時、月初めには必ず必要です。
・当院に1回でも受診したことがある方は診察券を忘れずにお持ちください。


問診票の記入

初診の方で問診票をお持ちでない方は、用紙を渡しますのでご記入をお願い致します。
再診の方は必要ありませんが、来院時から時間がたっている場合(およそ3か月以上)には、簡易問診票を記載していただくことがあります。

問診票の最後に「気になること、希望すること」の欄がありますので、記載を是非お願いします。診察がスムーズにすすみます。


診察

順番になりましたら、お名前でお呼びします。診察室へお入りください。

診察室では緊張するものです。診察後でも、聞き忘れたこと、疑問点がある方はスタッフにお声かけください。


お会計

診察が終わりましたら、お会計を済ませていただき終了となります。
処方箋が発行されている場合には薬局でお薬をお受け取りください。当院は院外処方を採用しております。

当院ではご意見箱を用意しています。診察の流れ、予約の運用、当院の設備に関するご意見がある方は是非、お願いします。当院ではより良い運営を目指して常に努力していきます。